החלפת סנדלים
אז קיבלת את הסנדלים והמידה לא בדיוק מה שרצית? אנחנו לא מתפשרים על ההתאמה המושלמת.
לפני שנתחיל, חשוב לנו להבהיר את התנאים להחלפה:
- ניתן לבצע החלפה תוך 30 ימים ממועד הרכישה
- על הסנדלים להיות במצב חדש ובאריזתם המקורית מבלי שנעשה שימוש מלבד מדידה
- לא ניתן להחליף סנדלים עם סימני שחיקה, ריח רע, שערות, לכלוך וכדומה
אם הסנדלים שלך כבר לא עומדים בתנאים אלו ולא מאפשרים לנו למכור אותם שוב, לצערנו לא נוכל לאשר את הבקשה. במקרה כזה נשמח להציע הנחה משמעותית על זוג חדש ואת הזוג המשומש נמליץ להעביר הלאה.
אז איך מחליפים?
- ממלאים את טופס ההחלפה בהמשך העמוד.
- מחזירים את ההזמנה המקורית ומקבלים עליה החזר כספי - לאחר שהיא תגיע אלינו ובתנאי שהמוצר במצב המאפשר מכירה חוזרת נבצע החזר כספי. במידה והיו עלויות שילוח לאורך הדרך אנו מקזזים את העלויות הללו מההחזר הכספי.
- מבצעים הזמנה חדשה עם המוצר המבוקש - במקביל לתהליך ההחזרה, ניתן לבצע הזמנה חדשה באתר עם המידה והדגם שרוצים לקבל. הזמנה זו תישלח במהירות מבלי לחכות למשלוח ההחזרה.
אפשרויות ההחזרה שלנו
מסירה ביבנה (ללא עלות)
איך זה עובד?
- המסירה תיעשה בתיאום מראש בלבד במסגרת שעות הפעילות בימים א'-ה' בין 08:30-14:30
- לאחר מילוי הטופס נשלח לך מייל עם הפרטים ליצירת קשר ותיאום הגעה.
משלוח פיקאפ - מסירה בנקודה הקרובה לביתך (20 שקלים)
איך זה עובד?
- בוחרים נקודה ומזינים את פרטיה בטופס שבהמשך העמוד
- לאחר אישור הבקשה נשלח במייל תעודת משלוח אותה יש להדפיס ולהדביק על האריזה
- בעת מסירת החבילה חשוב לוודא שנציג השירות סורק את הברקוד.
- אם לא תוזן נקודת מסירה בטופס, אנחנו נבחר את הנקודה הקרובה ביותר לכתובת מההזמנה המקורית שלך
כמה כסף ירד לי מההחזר הכספי?
ההחלפה ביבנה היא ללא עלות.
במקרה שבוחרים החלפה עם משלוח אז אנחנו מתחלקים איתך בעלויות השילוח וסופגים חלק על חשבוננו.
בפועל, יוצא שמההחזר הכספי שלך ינוכו 20 שקלים על משלוח ההחזרה ובנוסף תנוכה עלות המשלוח מההזמנה המקורית שלך (אם בהזמנה המקורית קיבלת משלוח חינם העלות שלו נשארת עלינו).
בחרת באפשרות פיקאפ?
זה הזמן לבחור את נקודת המסירה המועדפת ולהזין אותה בטופס שבהמשך הדף.