החזרות והחלפות

לבקשת החלפה השלימו את הטופס בהמשך העמוד.

עלות החלפה עם שליח עד הבית:

• בהחלפה ראשונה - 30 ש"ח (אנחנו מתחלקים איתכם בעלות)
• החלפה שנייה ואילך - מחיר מלא (50 ש"ח).

שינוי דגם או הוספת פריטים:

החלפה לדגם אחר בעלות נמוכה ממה ששילמתם - במידת הצורך יישלח החזר כספי לאחר השלמת התהליך.

החלפה לדגם אחר בעלות יקרה ממה ששילמתם -  בתשלום ההפרש אשר יישלח אליכם למייל.

במידה ורכשת פריט בסייל, וביקשת לבצע החלפה לדגם/פריט אחר לאחר סיום המבצע - ייתכן ותחול תוספת תשלום בין המחיר ששולם בקניה למחיר המצויין באתר. במידה ויהיה קיים הפרש תשלום לחיוב, יישלח מייל מעדכן לסגירת התשלום.

זמני הטיפול בהחלפה - מרגע שליחת הבקשה 2 ימי עסקים , זמני אספקה עד 14 ימי עסקים ובכפוף לזמינות המלאי.
במעמד ההחלפה יש למסור לשליח את החבילה שתרצו להחזיר ארוזה באריזתה המקורית .

איך מחזירים?

ניתן לבצע החזרה באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות שליח עד הבית (35 ש"ח)
• באמצעות נקודת מסירה (20 ש"ח)

ההחזר הכספי יבוצע בניכוי עלויות המשלוחים.

איך זה עובד?

• החזרה לנקודת מסירה (20 ש"ח): לאחר מילוי הטופס ובחירת הנקודה, תקבלו מאיתנו במייל שטר מטען. יש להדפיס אותו, להדביק על החבילה ולמסור בנקודה שבחרתם.
• החזרה עם שליח עד הבית (35 ש"ח): לאחר שליחת הטופס נזמין שליח לכתובת שצוינה. אם ברצונכם שיאסוף מכתובת אחרת - יש לציין זאת בטופס. השליח יתאם את ההגעה ויאסוף את החבילה.

החזר כספי

ניתן לקבל החזר כספי בתנאי שהמוצר במצב חדש לגמרי. לא יתקבל החזר כספי על מוצרים שנשלחו חזרה כשהם לא נקיים או עם סימני שימוש.

מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר או להחליף גרביים. בנוסף, פריטים במכירה סופית (Final Sale) אינם ניתנים להחזרה, החלפה או זיכוי מכל סוג.

החזר כספי יבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה במחסן.

ההחזר יועבר לכרטיס האשראי שאיתו בוצעה ההזמנה, ויופיע בפירוט כ-14 ימי עסקים לאחר מכן (תלוי בחברת האשראי).

רכישה שבוצעה באמצעות גיפט קארד, שובר או קרדיטים - תזוכה בשובר חדש לשימוש באתר.