Refund policy

החלפות וביטולים

תנאי ביטול עסקאות הנעשות באתר כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן לקבל החזר כספי מלא למשך חודש מיום רכישת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש לחלוטין כפי שקיבלת אותו באריזתו המקורית. אנא מדדו את הסנדל בבית והיו בטוחים במידה לפני יציאה החוצה. ההחזר יינתן בעד עלות המוצר בלבד לא כולל עלויות המשלוח.

ZuZu Sandals תשיב למבטל את כספו תוך 21 יום מיום קבלת המוצר ובתנאי שהוא הוחזר ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.

החלפות - במידה והסנדלים שנשלחו אליכם אינם מתאימים לכם תוכלו להחליף אותם על ידי השלמת הטופס בלינק הזה. 

החזרות - לתיאום החזרה וביטול הזמנה יש למלא את הטופס בלינק הזה.

בשני המקרים - החזרה או החלפה של המוצר - האחריות והתשלום עבור משלוח המוצר בחזרה אלינו יחולו על הקונה. הקונה אחראי לכל עלות כספית נוספת עבור משלוח המוצרים המוחזרים. בהחזרת מוצרים הלקוח ישלם את עלות המשלוח גם במקרה שרכש את המוצרים באתר או בחנות ללא דמי משלוח.

שאלות נוספות בנוגע לביטולים או החזרות או מקרים נוספים שלא פורטו לעיל ניתן להפנות לשירות לקוחות ב- hi@zuzusandals.com.