אחריות

אנחנו בונים את מוצרי זוזו כדי שיחזיקו איתכם לאורך זמן.
חומרים מעולים, עבודת יד מוקפדת, ותשומת לב לכל תפר והדבקה.

אבל גם כשעושים הכי טוב – לפעמים משהו מתפקשש. ואם זה קורה, אנחנו פה כדי לתקן.

מה כלול באחריות

כל פגם בייצור מכוסה למשך 12 חודשים מהיום שקניתם.

למשל:
• הדבקה שהתפרקה
• אבזם שלא מחזיק
• חיבור רצועה שנקרע
• תפרים שנפרמו

אחרי שנה

גם כשנגמרת האחריות – אנחנו לא מתנתקים.
אם קרה משהו שדורש תיקון, נשתדל לעזור בהתאם לפרטי הפנייה ולשיקול דעתנו. רק נבקש שתכסו את עלות המשלוח.

מה לא כלול

יש דברים שהאחריות לא מכסה – כמו:

• הכלב לעס את הרצועות (כן כן, זה קורה)
• חום קיצוני ממושך (נגיד רכב סגור באמצע אוגוסט)
• בלאי טבעי שנוצר עם הזמן
• אובדן של סנדל אחד

צריכים עזרה?